プライバシーポリシー

PRIVACY POLICY

個人情報保護方針

株式会社Rehab for JAPAN(以下「当社」といいます)は、事業活動を推進するにあたり、プライバシーの適切な保護の重要性と社会的責任を十分に認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)その他の関係法令を遵守いたします。また、役員をはじめとする全従業者は、業務にあたり以下の個人情報保護方針を遵守いたします。

1.個人情報の取扱い
当社は、個人情報の取得について、利用目的をできる限り特定し、適法かつ公正な手段によって取得を行います。また、個人情報の利用は、特定した利用目的の達成に必要な範囲内で行います。

2.個人情報に関する法令等の遵守
当社は、個人情報を取り扱うに際し、個人情報の取り扱いに関する日本の法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。

3.個人情報の適正な管理
当社は、個人情報の安全管理措置を講じ、個人情報への不正アクセス又は個人情報の漏えい、滅失若しくは毀損の防止及び是正に努めます。

4.個人情報に関する相談・苦情のお問い合わせ
当社は、個人情報に関するお問い合わせや苦情に対し、適切に対応いたします。窓口については、以下の「6.お問合せについて」をご参照ください。

5.継続的な改善
当社は、JISQ15001に即した個人情報保護マネジメントシステムを構築し、それに基づいて個人情報を適切に利用・管理いたします。またその保護を徹底するために個人情報保護マネジメントシステムの継続的な見直し及び改善を行います。

6.お問い合わせについて
〒102-0072
東京都千代田区飯田橋4丁目2番1号 岩見ビルディング2階
株式会社Rehab for JAPAN 代表取締役 大久保 亮
メールアドレス:contact@rehabforjapan.com

変更履歴
2017年12月14日 制定
2019年04月19日 改定
2022年04月21日 改定
2022年06月20日 改定


当社における個人情報の取扱いについて

1.個人情報の取得

個人情報とは、生存する個人に関する情報であり、(ⅰ)当該情報に含まれる氏名、生年月日、その他の記述等(文書、図画もしくは電磁的記録に記載され、もしくは記録され、または音声、動作その他の方法を用いて表された一切の事項をいいます。)により特定の個人を識別できるもの(容易照合性があり、個人を識別できるものも含む)、または(ⅱ)個人識別符号が含まれるものを指します。

当社は、個人情報を取得する場合には、当社従業者の個人情報など当社が取得するすべての個人情報について、以下に定める利用目的の範囲内において適切に利用するための措置を講じます。

また、当社は、以下の場合に個人情報を取得します。

・当社のサービス(「リハプラン」という名称の当社のサービスを意味する。以下同じ。)利用に伴い、お客様ご自身に登録いただく場合
・当社のサービス利用に伴い、当社がお客様に関する情報を収集する場合
・お客様から直接又は書面等の媒体を通じてご提供いただく場合
・上記の他、お客様の同意を得た第三者から提供を受ける場合など、適法に取得する場合

2.個人情報の利用目的

(1)当社が自ら取得する個人情報

(ⅰ)お客様に関する個人情報(氏名・ご所属・ご連絡先等。お客様が法人である場合には、お客様の役職員その他お客様に所属される個人の個人情報を含みます。)

・当社のサービスの提供のため
・契約手続、お客様の管理及びこれらに付随する業務の遂行のため
・お客様サポートのため
・当社のサービス等に関するご案内又は当社が皆様に有用と考えるお知らせの提供のため
・お客様の状況や当社のサービス内でのログ情報を用いたレコメンド等、お客様の利便性向上を目的とする機能の提供のため
・閲覧履歴や利用履歴等の情報を分析し、利用頻度や利用指向に応じたお客様の利便性向上を目的とする機能提供、レコメンドのため
・当社のサービスのセキュリティ確保上必要な場合又は事件・事故が発生した場合の調査、ご報告又はご連絡のため
・メンテナンス情報、規約の変更その他の重要なご連絡等、当社のサービスを運用する上で必要なお知らせの提供のため
・当社のサービス改善並びに新規開発及び、マーケティング等に必要なお客様のサービス利用状況等に関するデータの解析又は分析のため
・閲覧履歴や利用履歴等の情報を分析し、利用頻度や利用指向に応じたお客様のニーズ把握及びそれに基づく新サービス改善・機能開発を目的とするデータ分析のため
・取材、アンケート、キャンペーン及びモニター等の依頼のため
・当社又は当社のサービスに関するご意見・お問い合わせへの回答のため
・利用規約等で禁じている、商用・転用目的での各種申込行為、各種多重申込、権利譲渡、虚偽情報登録などの調査と、それに基づく当該申込内容の詳細確認のため
・お客様の承諾・申込みに基づく、提携企業等への個人情報の提供のため

(ⅱ)資料請求、トライアル、その他当社のサービス等に関するお問い合わせを頂いた方に関する個人情報(氏名・ご所属・ご連絡先等)

・お問い合わせへの対応のため
・当社のサービス等に関するご案内又は当社が皆様に有用と考えるお知らせの提供のため
・アンケートの送付のため
・ログ情報を用いたレコメンド等、お客様の利便性向上を目的とする機能の提供のため
・閲覧履歴や利用履歴等の情報を分析し、利用頻度や利用指向に応じたお客様の利便性向上を目的とする機能提供、レコメンドのため
・当社のサービス又は媒体運営の改善に必要なデータの解析又は分析のため
・閲覧履歴や利用履歴等の情報を分析し、利用頻度や利用指向に応じたお客様のニーズ把握を目的とするデータ分析のため
・当社の対応の品質向上及びお問い合わせ内容等の正確な把握のため

(ⅲ)当社が主催、共催するイベント、セミナー、コミュニティ又はメールマガジン、資料配布等にお申し込み頂いた際に取得した個人情報(氏名、ご所属、ご連絡先等)

・イベント、セミナー又は当社主催コミュニティ等の運営管理のため(共同開催企業、協賛企業への参加者情報提供を含みます。)
・当社及び提携会社のサービス、商品、イベント、セミナー、コミュニティ情報等のご案内のため
・アンケートの送付若しくは管理、謝礼金のお支払い又は物品の送付のため
・当社のサービスの改善並びに新規サービス開発に必要なデータの解析又は分析のため
・閲覧履歴や利用履歴等の情報を分析し、利用頻度や利用指向に応じたお客様のニーズ把握及びそれに基づく新サービス改善・機能開発を目的とするデータ分析のため

(ⅳ)当社のお取引先様に関する個人情報(氏名、ご所属、ご連絡先等)

・取引先等の選定、契約手続、取引先等の管理及びこれらに付随する業務の遂行のため
・当社のサービス等に関するご案内又は当社が皆様に有用と考えるお知らせの提供のため

(ⅴ)当社に来訪される方に関する個人情報(氏名、ご所属、ご連絡先等)

当社担当者との連絡及び入退室の管理のため

(ⅵ)当社の採用活動にご応募・ご参加いただく方(以下「応募者」といいます。)に関する個人情報(氏名、ご連絡先、ご経歴等)

・書類選考及び面接に際し、応募者が当社の求める人物像・スキル・経験値等と合致されているかを判断するため
・過去に当社にご応募された実績を確認するため
・応募者に対し、面接の日程調整等のご連絡を差し上げるため
・当社の今後の採用方針を策定する際に必要な統計データを作成するため
・応募者に対し、当社における雇用機会やイベント等に関する情報を提供するため

(2)当社が受託業務によって取得する個人情報

(ⅰ)お客様へのサービス提供に伴い、取扱いの一部又は全部の受託のためお預かりする個人情報
当社の提供するサービスに伴って個人情報の取扱いの一部又は全部の受託が発生する以下の業務、その他ご契約内容の履行及び管理を行うため

(業務の例)
・データ入力の代行
・外部連携 APIを用いた他ソフトとのデータ連携
・リハビリ関連業務の代行
・業務改善コンサルティング
・各種手続きに必要な書類等の帳票出力

3.要配慮個人情報の取得制限について

当社は、次に示す内容を含む個人情報の取得は原則として行いません。ただし、本人が同意を得ている場合は、この限りではありません。また、当社は、お客様による当社のサービスの利用にあたり、個人情報の取扱いの委託を受けることに伴い、お客様から次に示す内容を含む個人情報の提供を受けることがあります。

・ 思想、信条及び宗教に関する事項
・ 人種、民族、社会的身分、門地、本籍地(所在都道府県に関する情報を除く)、病歴、犯罪歴、犯罪により害を被った事実、その他社会的差別の原因となる事項
・ 勤労者の団結権、団体交渉及びその他団体行動の行為に関する事項
・ 集団示威行為への参加、請願権の行使、及びその他政治的権利の行使に関する事項

4.個人情報の提供

(1) 当社は、次に掲げる場合を除き、本人の同意を得ることなく個人データを第三者へ提供しません。

・法令に基づく場合
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であると判断した場合
・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であると判断した場合
・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあると判断した場合
・学術研究機関等に個人情報を提供する場合であって、当該学術研究機関等が当該個人情報を学術研究目的で取り扱う必要があると判断した場合(当該個人情報を取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。)

(2) 次に掲げる場合は、前各項に定める第三者の提供には該当しません。

・当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を第三者に委託することに伴って開示する場合(当社に対し支払うべき料金の決済を行うために、金融機関、クレジットカード会社、回収代行業者その他の決済またはその代行を行う事業者に開示する場合を含む。)
・合併、営業譲渡その他の事由による事業の承継の際に、事業を承継する者に対して開示する場合
・個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)の定めに基づき共同利用する場合

(3) 当社は、事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の全部又は一部を外部に委託(お客様からみた場合の再委託以降を含みます。以下同じ。)しています。

業務委託先に対しては、個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施するよう監督を行います。

5.第三者による情報取得に関する免責事項

以下に該当する場合、第三者による個人情報の取得に関し、当社は何らの責任を負いません。
・ご本人が当社のサービスの機能または、別の手段を用いて当社を介さずに、第三者に個人情報を公開した場合
・当社のサービスにログインする為に必要な識別情報(メールアドレス及びパスワード等)を、ご本人以外が何らかの方法により取得した場合
・本サービスからリンクされる外部サイトにおいて、ご本人より第三者に対して個人情報が提供され、また第三者によりそれが利用された場合
・当社に故意又は過失がない場合

6.仮名加工情報の取扱い

(1)当社は、仮名加工情報(個人情報保護法第2条第5項に定めるものを意味し、同法第16条第5項に定める仮名加工情報データベース等を構成するものに限ります。以下同じ。)を作成するときは、個人情報保護委員会規則で定める基準に従い、個人情報を加工するものとします。
(2)当社は、仮名加工情報を作成したとき、又は仮名加工情報及び当該仮名加工情報に係る削除情報等(個人情報保護法第41条第2項に定めるものを意味します。以下同じ。)を取得したときは、削除情報等の漏えいを防止するために必要なものとして個人情報保護委員会規則で定める基準に従い、削除情報等の安全管理のための措置を講じるものとします。
(3)当社は、仮名加工情報(個人情報であるものに限ります。以下本(3)において同じ。)について、以下の定めに従います。

・当社は、法令に基づく場合を除くほか、利用目的の達成に必要な範囲を超えて、仮名加工情報を取り扱いません。
・当社は、第4項の規定にかかわらず、法令に基づく場合を除くほか、仮名加工情報である個人データ を第三者に提供しません。但し、第4項(2)に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。
・当社は、仮名加工情報を取り扱うに当たっては、当該仮名加工情報の作成に用いられた個人情報に係る本人を識別するために、当該仮名加工情報を他の情報と照合しないものとします。
・当社は、仮名加工情報を取り扱うにあたっては、電話をかけ、郵便若しくは信書便により送付し、電報を送達し、ファックス若しくは電磁的方法を用いて送信し、又は住居を訪問するために、当該仮名加工情報に含まれる連絡先その他の情報を利用しないものとします。
・仮名加工情報については、第8項の規定を適用しないものとします 。

(4)当社は、仮名加工情報(個人情報であるものを除く。以下本(4)において同じ。)について、以下の定めに従います。

・当社は、法令に基づく場合を除くほか、仮名加工情報を第三者に提供しません。但し、第4項(2)に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。
・当社は、仮名加工情報の漏洩などのリスクに対して、仮名加工情報の安全管理が図られるよう、当社の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当社は、仮名加工情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
・当社は、仮名加工情報を取り扱うに当たっては、当該仮名加工情報の作成に用いられた個人情報に係る本人を識別するために、削除情報等を取得し、又は当該仮名加工情報を他の情報と照合しないものとします。
・当社は、仮名加工情報を取り扱うにあたっては、電話をかけ、郵便若しくは信書便により送付し、電報を送達し、ファックス若しくは電磁的方法を用いて送信し、又は住居を訪問するために、当該仮名加工情報に含まれる連絡先その他の情報を利用しないものとします。

7.クッキーの利用について

当社では、サービス向上およびお客様により適したサービスを提供するため、クッキーを利用しています。

クッキーとは、お客様が当サイトを閲覧した情報を、お客様のパソコンやスマートフォン、タブレットなどのインターネット接続可能な機器内に記憶させておく機能のことです。これにより、ウェブサイトの訪問回数や訪問したページなどの情報を取得することができます。

また、当社は当社と提携する第三者から取得したクッキー等の個人関連情報を当社が既に有している個人情報と紐づけて利用する場合があります。この場合には当社はご本人からあらかじめ同意を取得するとともに、本個人情報保護方針に基づき利用いたします。

クッキーはご利用のブラウザの設定によって拒否することができます。拒否した場合には、一部機能に制約が生じる可能性があります。また、当社と提携する第三者により設定されるクッキーを利用したサービスの停止(オプトアウト)については、当該第三者のウェブサイトにてお手続きください。

詳しくはクッキー(Cookie)ポリシーをご確認ください。

8.保有個人データの開示等

・個人情報保護法の規定にもとづき、ご本人から保有個人データの利用目的の通知、保有個人データの開示、内容の訂正、追加若しくは削除、又は、利用の停止、消去若しくは第三者への提供の停止(以下「開示等」と総称します。)を請求することができます。個人情報保護法に基づき保有個人データの開示等が求められた場合、当社は、ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく開示等を行い、その旨をご本人に通知します(対象となる保有個人データが存在しない場合又は正当な理由に基づき開示等を行わない決定を行った場合は、その旨を通知します。)。但し、当社サービスのお客様よりお預かりしている個人データにつきましては、お客様より必要な権限を付与されない限り、当社の判断にてご本人に対し開示等を行うことはありません。
・保有個人データの開示及び利用目的の通知につきましては、当社所定の手数料(1件あたり1,000円)が必要となりますので、予めご了承ください。
・保有個人データの開示等のご請求は当社所定の書式によるものとし、それ以外の書式によるご請求はお受けすることができませんので、予めご了承ください。当社所定の書式については、以下の「お問合わせ窓口」記載のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
・開示等のご請求に際して取得した個人情報は、ご請求の対応に必要な範囲内のみで適切に取り扱います。

9.個人情報を提供されることの任意性について

お客様が当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客様の任意によるものです。ただし、必要な項目をいただけない場合、各サービス等が適切な状態で提供できない場合があります。

10.安全管理措置

当社は、個人データへの不正アクセス又は個人データの漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人データの安全管理のために、技術的及び組織的に厳重なセキュリティ対策を講じます。当社は個人データの保護を継続的・向上的に行っていくため、当社が定めた社内規程等を法令及び社会規範の変化に合わせて見直し、改善をしていきます。
また、個人データは、利用目的の達成に必要な期間保持します。

当社の保有個人データに関する具体的な安全管理措置の内容は、以下のとおりです 。

(1)基本方針の策定

・個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」
「質問及び苦情処理の窓口」等についての基本方針として、本プライバシーポリシーを策定

(2) 組織的安全管理措置

・個人データの取り扱いに関する責任者を設置し、事故等の報告窓口を整備

(3)人的安全管理措置

・全従業員向けに個人データの取り扱いに関する研修を実施
・個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載

(4)物理的安全管理措置

・個人データを取り扱うことのできる従業者及び本人以外が容易に個人データを閲覧できないようアカウント権限による制御を実施

(5)技術的安全管理措置

・個人データのアクセス制御を実施し、必要最小限の担当者のみが個人データにアクセスする体制を整備しています。

11.プライバシーポリシーの変更

当社は、法令等の定めがある場合を除き、プライバシーポリシーを随時変更することが出来るものとします。変更する際には、随時ユーザーに対しサイト上またはメールにて報告・通知するものとし、当該報告または通知に記載された当該変更の効力発生日以降、有効となります。

12.個人情報管理責任者

お預かりした個人情報は、以下の者が責任をもって管理いたします。
株式会社Rehab for JAPAN 個人情報管理責任者

13.お問合わせ窓口

個人情報取り扱い事業者の名称、住所及び代表者氏名
〒102-0072
東京都千代田区飯田橋4丁目2番1号 岩見ビルディング2階
株式会社Rehab for JAPAN 代表取締役 大久保 亮
お問い合わせは、当社公式Webサイトのお問い合わせフォームよりお願いいたします。

変更履歴
2017年12月14日 制定
2019年04月19日 改定
2022年04月21日 改定