挨拶の仕方やお辞儀で好印象を与える方法 介護の接遇マナー
接遇マナーの向上について考える時、ご利用者や患者様への挨拶の仕方は一番最初の声かけとなるため重要な役割を持っています。接遇マナーで意識したい3種類のお辞儀(目礼・会釈、普通礼、敬礼)の角度と使い分け、介護・医療施設でよく使う挨拶の言葉、気持ちの良い接遇のための「語先後礼」、接遇向上のための挨拶の指導方法などについて詳しく紹介します。研修やマニュアル作成などに参考になれば幸いです。
コラム
2022/02/24
リハプランより、デイサービスに関わる皆さまに向けたコラムをお届けします。
接遇マナーの向上について考える時、ご利用者や患者様への挨拶の仕方は一番最初の声かけとなるため重要な役割を持っています。接遇マナーで意識したい3種類のお辞儀(目礼・会釈、普通礼、敬礼)の角度と使い分け、介護・医療施設でよく使う挨拶の言葉、気持ちの良い接遇のための「語先後礼」、接遇向上のための挨拶の指導方法などについて詳しく紹介します。研修やマニュアル作成などに参考になれば幸いです。
コラム
2022/02/24
介護分野は仕草や対応をよく見ている高齢者と接することが多く、接遇(マナー)を重要視しており、身だしなみ(外見)を整えて第一印象をアップが効果的です。身だしなみを整えることは、その仕事に対するプライドであり、介護の仕事に対する責任感です。清潔感、健康的、安全で機能的、TPOなどの接遇向上のチェック表を参考に接遇マニュアルを作成したり研修したりしてみてください。
コラム
2022/02/24
デイサービスには脳の病気によって麻痺を呈している方が多く通われていると思います。運動麻痺には分類や種類があり、これを理解していおくことで介護・介助方法に大きな違いがでてきます。この記事では、デイサービススタッフの方に向けて運動麻痺の分類・種類についてリハビリの専門家がお伝えして参ります。
コラム
2022/02/24
介護に従事する方で腰痛持ちの方は非常に多いです。厚生労働省の調査によると、医療介護にあたる保健衛生業では腰痛が増加傾向となっています。腰痛は離職の原因ともなりますので、ボディメカニクスの理解が非常に重要です。この記事では、ボディメカニクスの概要と8原則についてお伝えして参ります。
コラム
2022/02/24
理学療法士になりたいと思っている方はいませんか?国家資格である理学療法士になるための道のりは簡単ではありません。理学療法士になるには、専門の養成校に入学し、必修の単位を取得・所定過程を修了した後に国家試験が待ち受けてます。この試験に合格してこそ理学療法士として現場で働くことができます。今回はそんな理学療法士になる方法について解説します。
コラム
2022/02/22
作業療法士とは、病院や介護福祉、発達、精神などで病気やケガをされた方々の身体機能面や精神面、日常生活のリハビリテーションを行う専門職です。作業療法士になるには、養成校に入学した後に作業療法士の国家試験に合格しなければなりません。そこで今回は、作業療法士になるまでの流れや合格率、その後の教育制度についてまとめてご紹介します。
コラム
2022/02/22
医療や介護の現場では、介護と介助という言葉をよく聞きます。しかしながら、この2つの違いは理解している方は少ないのではないでしょうか?そこで今回は、介護に携わる方々の基礎知識として「介護と介助の違い」について定義や内容の違いなどまとめてご紹介します。
コラム
2022/02/22
介護保険サービスのご利用を検討している方にご紹介したいのがデイサービスです。デイサービスは、日中事業所に通って利用目的や目標に沿った1日の流れの内容の介護サービスを受けることができるので利用者様は外部との交流や息抜きとして、ご家族にとっては介護負担の軽減になります。最近はリハビリ特化型、認知症対応型、療養、お泊まりデイサービスなどの特徴も増えてきています。今回は、そんなデイサービスの種類とサービス内容についてそれぞれご紹介します。
コラム
2022/02/22
デイケアとデイサービスとの違いがよく分からない方は多くいます。デイサービスは通所介護とデイケアは通所リハビリテーションで介護保険の別のサービスです。簡単に説明すると4つの違いがあり、目的・スタッフ(医師)の配置・機能訓練(リハビリ)・利用料金が大きく異なります。そこで今回は、デイサービスとデイケアの4つの違いをわかりやすくまとめました。これから介護保険サービスを利用する方、転職をお考えの方の参考にしてみてください。
コラム
2022/02/22
リハビリテーションの専門家である作業療法士(OT)と理学療法士(PT)は何が違うのでしょうか?今回は、国家資格である作業療法士と理学療法士の職種・資格の違い、仕事内容の違い、働く場所の違い、年収(給料)の違いについて誰でも分かるように詳しく解説していきます。介護や医療業界の方も区別がわかりにくく、養成校の入試面接などでもよく聞かれるPT・OTの職種・資格の違いについてご紹介します。
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2022/02/22
リハビリテーションの専門職種の中でも理学療法士は、どんな仕事をするのかご存知でしょうか?理学療法士は、病院や介護福祉、スポーツなどの分野で病気や怪我をされた方の寝返りや起き上がり、歩く、立つなどの基本的な動作の回復を支援する国家資格保有の専門職です。今回は、そんな理学療法士について仕事内容や働く職場、年収などを解説します。
コラム
2022/02/22
介護予防運動指導員の資格や仕事内容、講座についてどのようなステップが必要かご存知でしょうか。本稿では「東京都健康長寿医療センター」が提唱する介護予防のノウハウ資格介護予防指導員についてお伝えします。
コラム
2022/02/22